在使用銀行卡的過程中，不僅沒法交易，并且系統提示銀行拒絕該交易，意味著卡里面的錢無法取出也不能夠轉賬，遇到這種情況需要先搞清楚原因，下面來看看光大銀行在這方面的規定。

光大銀行卡提示銀行拒絕該交易怎么辦?

一、身份證件有效期待更新：

境內居民身份證開戶的客戶請通過手機銀行【我的】頁，在【手機銀行設置】-【更新身份證】欄位更新證件信息。

二、聯系電話、住所地(經常居住地)或者工作單位地址、職業待更新：

【1】儲蓄卡客戶可通過手機銀行【首頁】，在【全部·定制】-【信息及設置】-【個人信息修改】欄位完善;

【2】信用卡客戶可通過陽光惠生活【我的】頁，在【資料管理】欄位完善。

三、卡片辦理過一鍵鎖卡：

【1】儲蓄卡客戶可通過手機銀行【首頁】，在【全部·定制】-【賬戶服務】-【一鍵鎖卡及解鎖】欄位辦理解鎖;

【2】信用卡客戶可通過陽光惠生活【精選】頁，在【卡片管理】，點擊一鍵解鎖即可。