在支付寶個人【幫助中心】——【自助服務】,點擊【注銷賬戶】,如未登錄支付寶賬戶會提示您先登錄賬戶(電腦端打開支付寶首頁,需要用手機掃描二維碼登錄)
登錄賬戶后系統會自動檢測賬戶安全服務環境,如果不符合會報錯:如數字證書用戶未安裝證書、如賬戶被凍結,或者是支付寶賬戶未激活。系統檢測賬戶符合安全服務環境,進入協議頁面,有5秒倒計時,5秒后才能點擊【同意協議并繼續】(點擊【取消】則會退出注銷流程,返回自助服務)
信息提交后,系統會自動檢測賬戶是否符合注銷條件:1)不符合注銷條件,頁面反饋報錯提示(以賬戶有余額報錯為例)
2)如符合注銷條件,會進入確認放棄權益頁面,點擊【我知道了,下一步】。(點擊取消”會退出注銷流程,返回自助服務)注:當前頁面會提示包括個人信息類、交易記錄類,有快捷支付(卡通)的相關權益的提示。
選擇注銷原因,點擊【下一步】,注銷原因選擇為必填,【您的建議】可選填。
用手機掃描二維碼后,手機上輸入6位密碼,點擊【確認注銷】,注銷申請提交成功。
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