浙江省農村信用社電話銀行介紹

浙江省農村信用社電話銀行是依靠先進的計算機電話集成技術建立起來的新型電子銀行服務形式，采用電話自助語音和人工座席導助兩種服務方式，不受時空限制為客戶提供7*24小時全天候的銀行業務服務和金融信息服務。無論何時何地，客戶只需撥打客戶服務熱線4008896596或96596，即可足不出戶享受方便快捷的金融服務。

個人電話銀行主要功能

1、賬務查詢：提供活期賬戶的賬戶余額查詢、賬戶明細查詢以及明細傳真等功能；

2、內部轉賬：提供電話銀行個人客戶服務申請書中指定的本人簽約賬戶間的轉賬功能；

3、掛失：提供活期存折、借記卡、信用卡、定期存單等的掛失服務；

4、第三方存管業務：提供簽約客戶證券賬戶余額查詢、銀行賬戶余額查詢、銀行資金轉證券賬戶、證券資金轉銀行賬戶、轉賬歷史明細查詢等服務功能；

5、信用卡服務：提供信用卡賬務及積分查詢、信用額度調整、卡片激活、銷卡、銷戶申請、還款方式維護等功能。

6、自助語音信息服務：提供利率查詢、人民幣牌價查詢等功能；

7、人工服務：為客戶提供業務咨詢、信息查詢、投訴和建議受理以及協助客戶完成相關業務交易處理等服務。

企業電話銀行主要功能

1、賬務查詢：提供活期賬戶的賬戶余額查詢、賬戶明細查詢以及明細傳真等功能；

2、密碼服務：提供電話銀行查詢密碼修改等服務；

3、自助語音信息服務：提供利率查詢、人民幣牌價查詢等功能；

4、人工服務：為客戶提供業務咨詢、信息查詢、投訴和建議受理以及協助客戶完成相關業務交易處理等服務。