近日，公益投訴平臺聚投訴一夜退回了3萬關于捷信的投訴，并要求投訴人重新確認之后再補充說明才能再次投訴，聚投訴為什么會一下子退回這么多的投訴呢？原來，平臺關于捷信投訴量暴漲

近日，公益投訴平臺聚投訴一夜退回了3萬關于捷信的投訴，并要求投訴人重新確認之后再補充說明才能再次投訴，聚投訴為什么會一下子退回這么多的投訴呢？原來，平臺關于捷信投訴量暴漲的原因是網上流傳“捷信退息技術”，這就導致很多投訴缺乏一定的要素。

對于已經退回的投訴，聚投訴方面要求投訴人根據兩種情況來補充說明：1、核實年化利率是否超過36%，超過這一標準的，必須補充相應的借款金額、借款時間、每期還款金額等，還要上傳截圖，否則被認定為無效投訴。2、如果借款年化利率沒有超過36%，但存在別的問題，比如如惡性催收、宣傳誤導等等，可以補充相應的材料進行投訴處理。

下面最為關鍵的內容來了，誰注意到了一個事實：在這個公告里，聚投訴方面明確了息費問題的計算標準，按照IRR方式計算，按照各種費用的資金成本來折算年化利率低于36%的，屬于無效投訴，反之高于36%的，可以受理。

再注意看上面一段文字“基于國家相關法律規定，法院判決案例、官方行業組織意見”，也就是說IRR算法是具備法律效力的，根據這個算法來計算出來的結果，完全具備法律效力。

大家都知道，很多網貸平臺計算利息的方式是按照等本等息還款方式來計算的，每個月還的是固定的本金和利息，這實際上是一種數字游戲，隨著還款的進行，本金在不斷減少，每月的利息卻不變，所以算出來的年利率要比實際年率高很多。而IRR算法把資金使用率折算成了100%，這種算法才是最標準的算法，計算結果才是最準確的。

舉個例子，借款12000元，每個月還固定1300元，其中包括本金1000元，利息300元，很多網貸平臺是這么計算年利率的：(300/12000)*12=30%，我們把這個年利率成為名義年利率，再通過IRR算法計算出來的實際年利率是51.42%！兩者相差21.42%！所以學會通過IRR算法來計算網貸的年利率是多么的重要！