1、持卡人可撥打銀行客服電話，提供用戶詳細的個人信息以及準確的銀行卡號來進行人工咨詢；

2、用戶可可在發卡行的網上銀行app上注冊賬號，并且在app上填寫用戶本人的銀行卡賬戶信息。填寫完畢并完成認證之后便可查詢銀行行號。

銀行行號的介紹

銀行行號是地區銀行的專屬識別標志，如果將銀行比做人的話，銀行行號就是銀行的身份證。每個地區銀行的行號都不一樣，它由3位銀行代碼、4位城市代碼、4位銀行編號、1位校驗位組成，共12位數。銀行行號在用戶進行跨行或跨區的賬戶資金轉移時顯得極為重要，用戶需要先填寫個人開戶行的帳號和名稱以及其他的相關信息，然后才能完成轉賬操作。