1、動車票在駕駛前15天以上退票免交手續(xù)費，不收退票費；

2、在駕駛前48個小時以上、15天以內(nèi)退票費將按照票上價的5%扣除手續(xù)費；

3、在距駕駛時間24個小時以上、48小時以內(nèi)退票，將按照票價的10%扣除手續(xù)費；

4、在駕駛前24小時以內(nèi)辦理退票，則需要收取票面價20個百分點的手續(xù)費。

動車票怎么退票

1、用戶可通過訂票助手12306，找到導航欄中的“訂單”選項；

2、點擊“我的訂單”界面的“火車票”，選擇點擊需要退票的訂單；

3、訂單獲取成功后點擊“退票”；

4、在彈出窗口點擊“確定”，退票成功后退款會在15個工作日內(nèi)返回原支付賬號；

5、倘若已經(jīng)取票，僅能在附近火車站進行退票，且不能超出發(fā)車時間兩小時。

鐵路部門免費退票措施

鐵路部門規(guī)定自2020年1月28日0時起，之前在12306網(wǎng)站等各種途徑購買的全國鐵路火車票，游客自愿更改行程需要退票的，鐵路局均不收取任何手續(xù)費。由于全國每個地區(qū)的學校開學的時間不一樣，辦理學生票退票的時候都不收取退票手續(xù)費。因為假期調(diào)整，鐵路局將調(diào)整主流方向和學生返校運力，滿足游客交通方面的需求。購票時通過現(xiàn)金支付的，在網(wǎng)上買票平臺退票后，需要在從退票之日起180天之內(nèi)，拿著購票時所用身份證到動車站窗口領現(xiàn)金。同時，全國各地依據(jù)新冠肺炎疫情防控需要終止當?shù)乜瓦\班線發(fā)班的，需要立即向社會公布。自當?shù)毓贾掌穑惹奥每鸵奄徺I的需要在停止運營期內(nèi)發(fā)班的客票，售票企業(yè)也要免費為用戶辦理退票，如果是已經(jīng)購買了人身意外保險的可以一同申請辦理。本文主要寫的是動車票退票要扣多少手續(xù)費關知識點，內(nèi)容僅作參考。