保險公司的投訴電話是12378。

12378是由中國銀行保險監督管理委員會設立的統一維權服務專線。通過該電話，消費者可以投訴銀行保險公司的問題，舉報銀行保險機構及其從業人員的違法違規行為。撥打12378只需支付當地市話費，長途費用由保監會承擔。

12378的受理時間是工作時間早上9點至下午17點。如果在非工作時間撥打，可能會沒有人接聽。一旦消費者通過12378進行投訴，話務人員會記錄來電人的姓名、反映的問題和要求，并在當天將這些信息轉交給所在地的保險監管機構進行處理。