一、網購火車票退票新規定有哪些

火車票退票并沒有具體法律規定，由鐵路局制定并發布，具體參考《鐵路互聯網購票須知》。

根據中國鐵路網最新公布消息：開車前8天(含)以上退票的，不收取退票費;票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。開車前48小時～8天期間內，改簽或變更到站至距開車8天以上的其他列車，又在距開車8天前退票的，仍核收5%的退票費。**車票改簽或“變更到站”時，新車票票價低于原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費并執行現行退票費標準。

上述計算的尾數以5角為單位，尾數小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的計為5角、7.5角及以上的進為1元。退票費最低按2元計收。

鐵路窗口退票須在開車前**：

(1)乘車人本人**的，請提供車票和購票時所使用的本人有效身份證件原件**退票。

(2)代乘車人**的，請提供車票及**人本人的有效身份證件原件和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件。

(3)居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請提供訂單號碼。

二、乘客**退票方式有兩種：

1、售票窗口退票

旅客要求退票時，在票面載明的開車時間前到車站**，退還全部票價，核收手續費。原票使用現金購票的，退票款退還現金。

2、互聯網退票

1、首先登陸火車票訂票官網，輸入用戶名和密碼后，進入頁面。

2、購買車票后，在訂單查詢中可查詢到車票信息，點擊退票按鈕。

3、系統提示確定退票后，進入確認(退票)頁面，點擊確認退票按鈕。

4、系統提示：您所申請的退票業務已經成功**!，同時系統會發送郵件到您的郵箱。

在網上購買火車票是非常便捷的一種途徑，減少現場排隊買票的麻煩，也可以減少更多的人工成本，如果想要退票，可以依據網購火車票退票新規定，在一定的時間內可以隨時退票，如果退的時間早還可以不減少費用，對大眾來說是一種很方便也很合理的規定，所以才會有越來越多的人支持這種購票方式。