一、火車票退票新規(guī)定是怎么規(guī)定的?

《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》

第四十八條　旅客要求退票時(shí)，按下列規(guī)定**，核收退票費(fèi)：

1、旅客退票必須在購(gòu)票地車站或票面發(fā)站**。

2、在發(fā)站開車前，特殊情況也可以在開車后2小時(shí)內(nèi)，退還全部票價(jià)。團(tuán)體旅客必須在開車48小時(shí)以前**。

3、旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時(shí)，經(jīng)站、車證實(shí)，可退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額。已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計(jì)算;同行人同樣**。

4、退還帶有"行"字戳跡的車票時(shí)，應(yīng)先**行李變更手續(xù)。

5、站臺(tái)票售出不退。

市郊票、定期票、定額票的退票辦法由鐵路運(yùn)輸企業(yè)自定。

必要時(shí)，鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以臨時(shí)調(diào)整退票辦法。

第四十九條　因承運(yùn)人責(zé)任致使旅客退票時(shí)按下列規(guī)定**，不收退票費(fèi)：

1、在發(fā)站，退還全部票價(jià)。

2、在中途站，退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額，已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，退還全部票價(jià)。

3、在到站，退還已收票價(jià)與已使用部分票價(jià)差額。未使用部分不足起碼里程按起碼里程計(jì)算。

4、空調(diào)列車因空調(diào)設(shè)備故障在運(yùn)行過程中不能修復(fù)時(shí)，應(yīng)退還未使用區(qū)間的空調(diào)票價(jià)。

第五十條　發(fā)生線路中斷旅客要求退票時(shí)，在發(fā)站(包括中斷運(yùn)輸站返回發(fā)站的)退還全部票價(jià)，在中途站退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額，不收退票費(fèi)，但因違章加收的部分和已使用至到站的車票不退。如線路中斷系承運(yùn)人責(zé)任時(shí)，按本規(guī)程第四十九條處理。

二、火車票的售票與購(gòu)票有哪些規(guī)定?

《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》

第十四條　車票應(yīng)在承運(yùn)人或銷售代理人的售票處購(gòu)買。在有運(yùn)輸能力的情況下，承運(yùn)人或銷售代理人應(yīng)按購(gòu)票人的要求發(fā)售車票。

承運(yùn)人可以開辦往返票、聯(lián)程票(指在購(gòu)票地能夠買到換乘地或返回地帶有席位、鋪位號(hào)的車票)、定期、不定期、儲(chǔ)值、定額等多種售票業(yè)務(wù)，以便于購(gòu)票人購(gòu)票和使用。

第十五條　發(fā)售軟座客票時(shí)最遠(yuǎn)至本次列車終點(diǎn)站。旅客在乘車區(qū)間中，要求一段乘坐硬座車，一段乘坐軟座車時(shí)，全程發(fā)售硬座客票。乘坐軟座時(shí)，另收軟座區(qū)間的軟、硬座票價(jià)差額。動(dòng)車組列車車票最遠(yuǎn)只發(fā)售至本次列車終點(diǎn)站。

第十六條　旅客購(gòu)買加快票必須有軟座或硬座客票。發(fā)售加快票的到站，必須是所乘快車或特別快車的停車站。發(fā)售需要中轉(zhuǎn)換車的加快票的中轉(zhuǎn)站還必須是有同等級(jí)快車始發(fā)的車站。

第十七條　旅客購(gòu)買臥鋪票必須有軟座或硬座客票，乘坐快車時(shí)還應(yīng)有加快票。臥鋪票的到站、座別必須與客票的到站、座別相同。中轉(zhuǎn)換車時(shí)，臥鋪票只發(fā)售到旅客換車站。

第十八條　旅客乘坐提供空調(diào)的列車時(shí)，應(yīng)購(gòu)買相應(yīng)等級(jí)的車票或空調(diào)票。旅客在全部旅途中分別乘坐空調(diào)車和普通車時(shí)，可發(fā)售全程普通硬座車票，對(duì)乘坐空調(diào)車區(qū)段另行核收空調(diào)車與普通車的票價(jià)差額。

第十九條　承運(yùn)人一般不接受兒童單獨(dú)旅行(乘火車通學(xué)的學(xué)生和承運(yùn)人同意在旅途中監(jiān)護(hù)的除外)。隨同成年人旅行身高1.2-1.5米的兒童，享受半價(jià)客票、加快票和空調(diào)票(以下簡(jiǎn)稱兒童票)。超過1.5米時(shí)應(yīng)買全價(jià)票。每一成人旅客可免費(fèi)攜帶一名身高不足1.2米的兒童，超過一名時(shí)，超過的人數(shù)應(yīng)買兒童票。兒童票的座別應(yīng)與成人車票相同，其到站不得遠(yuǎn)于成人車票的到站。

免費(fèi)乘車的兒童單獨(dú)使用臥鋪時(shí)，應(yīng)購(gòu)買全價(jià)臥鋪票，有空調(diào)時(shí)還應(yīng)購(gòu)買半價(jià)空調(diào)票。

在日常生活中，因個(gè)人行程原因**火車票退票是很正常的，若無特殊情況，應(yīng)該在火車發(fā)車時(shí)間前**退票，如果是在網(wǎng)上購(gòu)買的火車票，也能直接在網(wǎng)上**退票，在已經(jīng)取出火車票的情況下，只能到車站**退票。