一、物業管理費具體包括哪些費用

根據相關法律法規的規定，物業管理費包括以下費用：

(一)管理、服務人員的工資和按規定提取的福利費，包括：基本工資，按規定提取的福利費、加班費和服裝費，不包括管理、服務人員的獎金。

(二)公共設施、設備日常運行維修及保養費，包括：公共建筑內的各種土建零修費、給排水日常運行、維修及保養費、消防系統設備維修保養費、公共照明費等。

(三)綠化管理費。包括：綠化工具費、勞保用品費、綠化用水費、農藥化肥費、雜草清運費、景觀再造費。

(四)清潔衛生費。包括：清潔工具、勞保用品、衛生防疫***毒費、化糞池清掏費、垃圾外運費和清潔環衛所需的其他費用。

(五)保安費。包括：****裝備費、保安人員人身保險費、保安用房及保安人員住房租金。

(六)辦公費。包括：交通費、通訊費、低值易耗辦公用品費、書報費、廣告宣傳社區文化費、辦公用房租金、其他雜項等。

(七)物業管理企業固定資產折舊率。固定資產包括：交通工具、通訊設備、辦公設備、工程維修設備、其他設備等。固定資產平均折舊年限一般為5年。

(八)利潤。利潤率按各地物價主管部門根據本地區實際情況確定，一般普通住宅小區平均利潤率不高于社會平均利潤率為上限。

(九)法定稅費。法定稅費指按現行稅法物業管理企業在進行企業經營活動過程中應繳納的稅費。物業管理企業享受國家對第三產業的優惠政策，應繳納的稅費主要是兩稅一費：營業稅、城市建設維護稅、教育附加費。

二、物業管理費如何收取

一般地講，物業管理費收取標準越高，則物業管理公司的收入和服務就越高。但是，物業管理費的收取一方面要受國家有關政策法規的制約，不能亂收費;另一方面，物業管理費收取標準還要受到用戶收入水平高低的限制，也要服從優質優價的原則，因此

1、不違反國家和地方***的有關規定。

2、與用戶的收入水平相適應。要根據用戶的收入水平高低來確定，收費標準過高，用戶承受不了，也不容易取得用戶的支持，反之，收費標準過低，則物業管理公司賠本服務，這又違背市場規則。

3、優質優價，兼顧各方利益。所提供的服務檔次越高，則收費標準越高，特約服務一般比公共服務的收費標準要高，對商業部門的收費比對機關、事業單位的收費一般要高。

4、微利原則。物業管理服務部分的收入扣除支出略有剩余，否則服務項目越多，工作量越大，賠本就越多。

5、公平有償原則。公平有償原則的具體體現的是誰使用，誰付費，誰受益，誰付費。不管使用人的身份是業主還是租戶是大業主還是小業主，都應該為其所用的物業支付管理費，使用得越多，付費也就越多。不同使用人分攤管理費是按使用物業的建筑面積大小計收。

物業管理費一般包括物業公司的必要支出和的相應的服務管理費用。如何收取也應符合相關規定。然而實踐中，很多物業公司在收取物業管理費用時經常隱形地增加一些沒必要的費用，業主一般都不知道如何辨別，在發生***時也不知道如何解決，其結果往往嚴重影響了業主的切身利益。