用戶首先需要撥打分期樂客戶服務熱線95730，撥通之后按“0”就可以進入智能語音服務，用戶然后就可以說出想要**的業務，系統語音會自動識別用戶的問題，然后匹配的相對的客服解答。

分期樂隸屬于深圳市分期樂網絡科技有限公司，2013年成立于深圳，是中國領先的互聯網消費金融服務商，中國互聯網金融協會首批理事會員單位。

分期樂在經營模式上，與京東商城及眾多合作伙伴合作，最早從分期購買手機切入，逐步拓展到整個3C數碼、運動戶外、洗護美妝、教育培訓、吃喝玩樂等多個消費場景。

分期樂是一款專門為年輕人服務的分期消費金融平臺，用戶可以在商城預付首付后再分期還款，也可以在平臺申請現金借款，合作機構有中國工商銀行，上海銀行，浦發銀行等。這些主流機構大部分都對接了央行征信系統，所以分期樂也是上征信的。

分期樂借款的步驟：

靠前步：用戶需要下載并登錄分期樂APP，進入主頁后在信用錢包頁面點擊【提現】按鈕。

第二步：用戶需要根據自身需求選擇消費項目以及取現金額，然后提交提現申請。

第三步：確認提現訂單信息，選擇優惠形式，輸入交易密碼進行驗證。

第四步：等待系統審核，審核通過后款項轉出即可。