1、若用戶和太平洋保險公司發生保險相關***，可以先撥打太平洋保險公司總部的客服電話，進行投訴。并和太平洋保險公司總部進行協商，尋找解決方案；

2、若和太平洋保險公司總部協商不成，則用戶可以收集真實可靠的證據，向當地的銀保監會進行投訴。比如可以在銀保監會的官網首頁最下方找到當地銀保監會的投訴電話，撥打電話進行投訴，并根據銀保監會要求提交投訴材料；

3、除了可以向當地的銀保監會進行投訴以外，用戶也可以憑著相關證據，向當地法院提***訟，維護個人的正當權益。

太平洋保險交20年退本金不

太平洋保險交20年能否退本主要是看用戶投保的什么險種，太平洋保險的大部分險種交20年是不能退本金的，想要退本金只能等現金價值等于所交保費的時候才能沒有損失，多款險種交20年只是繳費期滿了，并不意味著所交的錢可以領出。用戶想要把本金領出，只能**退保，但保障期未滿，退保也有損失，并且保障也會消失，用戶在投保一款險種的時候不要想著返還本金，而是要考慮投保的險種性價比怎么樣，保障是否全面。

太平洋保險怎么獲取紙質保單

用戶在太平洋保險公司線下購買了保險產品想要獲取紙質保單的，可以聯系經手這個保單的保險公司代理人，提出獲取紙質保單的申請。在線上購買了保險產品的用戶可以打太平洋保險全國統一客服熱線，聯系保險公司獲取紙質保單。有些保險公司在提供了書面紙質保單后，電子保單就作廢了，而有些保險公司則只能提供電子保單，需要用戶個人下載電子保單打印出來。本文主要寫的是太平洋保險公司如何投訴有關知識點，內容僅作參考。