本月,河南省公安廳正式下發了關于河南省車輛管理所規范化管理服務窗口落實意見通知。昨天,管理所相關工作人員也對實施辦法給出了自己的建議。根據了解,這些整改措施的實施主要是針對駕駛人員考試,機動車輛的檢測等這些崗位上發生的問題以及環節等進行強效監督管理等。更加進一步,對車輛管理業務進行規范。同時也是在嚴格的管理前提之下,全面性將服務創新,正視老百姓們對于駕駛管理服務的訴求,開通好更多的渠道以及全方面的便民服務等,更好的提升車輛管理所的服務質量。
河南省車輛管理所在科目二,科目三考試中進行全程性監督,強化駕駛人員在考試中的科技監管。在駕駛證監管中心實行全省聯網,整個過程進行音頻監控等,所有考場中數據庫服務集中性管理。明年開始,科目三實際性道路整改將實現全面化智能化的評判以及人工性評判等結合考試模式,減少人員因素的干擾。只要是在規定的時間中沒能完成任務者,就必須要暫停考試。河南省車輛管理所要求各駕校將培訓質量公開排名,這一措施經過網絡以及媒體建立起駕駛證質量發布平臺,通報學員們的考試情況,每一個月對學員駕駛質量進行分析,規范好駕駛人員培訓市場,同時也是在積極的推進計時培訓系統,強化好培訓質量。
考試人員要定期性輪崗交流,河南省車輛管理所嚴格按照相關規定制定考試標準,進行公正性的評判。對于修改考試參數以及,減少考試項目等,降低考試標準,縮短考試距離,**等等行為進行嚴肅性處理。調離交警隊伍,對于情節嚴重者,民警一定要依照法律進行刑事責任追究。
河南省車輛管理所針對服務大廳進行人性化管理,嚴格的落實限時**以及辦退機制。對于群眾的咨詢以及業務申請等,車輛駕駛人員要給出當場**以及答復等,做好四清:一次性的咨詢,表格一次性的發清,內容一次性進行整理等。對于群眾申請資料不符合要求者,一定要在規定的時間以內進行限時結辦,對手手續不齊全者,開具**單據,一次性告知群眾補辦資料,堅持不讓群眾跑第二趟的原則。河南省車輛管理所盡量開通互聯網絡以及手機等進行業務**。各個地方加強在互聯網絡車管所中的建設,更大限度的增加網上服務等項目,并且開通好實名制溝通等平臺,開通手機管理等形式,這樣群眾們咨詢起來就更加方便了,**以及預約等考試業務也變的有效率了。同時還建立好更加完善的領導接待制度,河南省車輛管理所的領導每天都會值班接待群眾,方便給群眾們提供交管咨詢解決他們遇到的難題等,同時也是一個不錯親民舉措。