12329是住房公積金全國統(tǒng)一服務(wù)熱線，提供住房公積金業(yè)務(wù)咨詢、**、查詢等服務(wù)。如果遇到小金”無法解答的問題，可以按照以下三種方法轉(zhuǎn)人工：

方法一：直接說轉(zhuǎn)人工”

這是最簡(jiǎn)單的方法，只要在與小金”對(duì)話時(shí)直接說轉(zhuǎn)人工”，即可轉(zhuǎn)入人工座席。

方法二：按0”鍵

在與小金”對(duì)話時(shí)，按0”鍵即可轉(zhuǎn)入人工座席。

方法三：撥打12329人工服務(wù)電話

如果小金”無法解答的問題比較復(fù)雜，可以撥打12329人工服務(wù)電話進(jìn)行咨詢。人工服務(wù)電話的服務(wù)時(shí)間為工作日8:30-12:00，13:30-17:30。

方法一：直接說轉(zhuǎn)人工”

1. 撥打12329熱線。
2. 與小金”對(duì)話，說明自己的問題。
3. 在與小金”對(duì)話時(shí)直接說轉(zhuǎn)人工”。
4. 等待人工客服接聽。

方法二：按0”鍵

1. 撥打12329熱線。
2. 與小金”對(duì)話，說明自己的問題。
3. 在與小金”對(duì)話時(shí)按0”鍵。
4. 等待人工客服接聽。

方法三：撥打12329人工服務(wù)電話

1. 撥打12329人工服務(wù)電話。
2. 說明自己的問題。
3. 等待人工客服接聽。