銀監會全稱為中國銀行業監督管理委員會，是管理我國銀行、保險等金融機構的機構，用戶在遇到網貸平臺上遇到無法解決的問題時，可以向銀監會投訴，那么銀監會投訴電話是多少？銀監會怎么投訴網貸？下文就來帶大家了解一下。

中國銀監會投訴電話是多少

目前來說，銀監會是沒有設專門的投訴電話熱線的，一般只接收書面形式（電子郵件、紙質書信等等）投訴。此外，如果遇到網貸、信用卡、貸款等業務需要電話投訴的話，可以撥打以下熱線進行投訴：

銀行業信訪咨詢電話：010-66279113（工作日9：00-11：30、14：00-16：30）；

保險業信訪電話：010-66288563（工作日9：00-11：30、14：00-16：30）；

保險消費者投訴維權熱線：12378（工作日9：00-17：00）；

保險違法行為舉報電話：12378（工作日9：00-17：00）。

中國銀監會怎么投訴網貸？

1、若需要向銀監會投訴，根據屬地監管原則，應先向銀監會在當地的派出機構提出。投訴應以書面形式進行，并詳述投訴事件及性質、投訴人姓名及聯絡方法。一般來說，口述形式或匿名投訴銀監會都不便受理。

2、在處理投訴的時候，銀監會對所有投訴都絕對保密，只會在處理投訴的過程中向有關銀行透露其中的細節。

3、收到書面投訴后，銀監會會把投訴轉發有關銀行處理，并要求銀行迅速調查及直接回復投訴人。如果投訴事件重大，銀監會也會要求銀行對投訴事件作出詳盡解釋及回應。

4、銀監會不能直接介入那些只牽涉銀行服務收費或質量、銀行的商業決定或***表現等方面的投訴，但可以敦促銀行迅速徹查及解決客戶投訴。投訴人應清楚的是銀監會無權裁定投訴是否合理或命令銀行滿足投訴人要求，尤其是不能指令銀行向投訴人作出賠償。