工商銀行銀行卡狀態異常的原因有很多,不同的方法,解禁的辦法和路徑不同:
1、如果是一人多戶,也就是有四張一類賬戶,此時賬戶為只收不付,需要攜帶有效***件到工行任意網點進行賬戶解除、合理性說明和解控申請。
2、如果銀行處于掛失狀態,則可以通過手機銀行“首頁-賬戶”選擇對應賬戶嘗試操作解除掛失,如您無法自助操作,則到柜臺辦理。如圖:
3、如果是身份信息沒有更新導致異常,需要攜帶銀行卡,***到柜臺更新,或者在手機銀行上我的-設置-身份信息維護中更新。如圖:
4、如果是新戶180天沒有交易或長期不動的賬戶,則通過手機銀行-首頁-賬戶-更多-解除限制中解除,也可以去柜臺解除。如圖:
5、如果是銀行回訪失敗沒有接到回訪電話導致異常,則需要本人到柜臺解除。
6、如果是涉案賬戶,需要接到通知后3個交易日內到銀行去核實身份。
以上步驟操作環境:
手機型號:小米12
系統版本:MIUI 13
工商銀行APP版本號:7.1.0.3.1
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