換貨是否可以用運費險，主要還得看是什么平臺，比如：

1.如果是天貓，則一般可以支持消費者在確認收貨前發起換貨，而且也支持確認收貨之前換貨的運費險理賠；

2.如果是淘寶，則一般可以支持確認收貨后的換貨申請，但是因為沒有物流單號的填寫入口，所以實際上是不支持確認收貨后換貨的運費險理賠的，建議消費者可以和商家進行協商，如果確定是商品或商家的問題，那么可以嘗試要求商家承擔相關運費。