不是本人銀行卡可以在柜臺取款。存款人憑密碼支取金額小于五萬，不需要***，存款人憑密碼支取金額大于五萬，需要***；代理人憑密碼支取小于五萬，需要授權人***、存折，代理人憑密碼支取大于五萬，需提供委托人出具的授權委托書，***及存折。

委托他人取款流程如下：

1、如果取錢數目比較少，可以直接去ATM機取；

2、如果取錢數目比較大，需要代取人和卡主兩個人的***，去柜臺取。

3、要是超過五萬，需要提前預約，需要代取人和卡主兩個人的***，去柜臺取。

自助取款機取款使用指南：

1、客戶可持卡到自動存取款機上，按機器界面提示進行相關業務操作。

2、退卡后30秒內不取卡的話會被吞卡；退卡后，若還要**自助業務，應先把卡取出，再按正常步驟進行操作，若直接把卡推入，則會被吞卡。

3、在自動存取款機上輸入的密碼為取款密碼，并且要求輸入的密碼為6位數，若密碼不足6位的，在后面加0補足6位。建議客戶將取款密碼設成6位，若取款密碼不足6位，可能在異地自動取款機上不能取款。

4、在網點自動存取款機上被吞卡的，請與網點人員聯系。在非網點自動存取款機上被吞卡的，可撥銀行服務電話與座席人員聯系。

5、在自動存取款機上進行業務交易發生異常時，如卡上錢已扣但未吐鈔、被吞卡但沒有打印客戶通知單等，請馬上與網點客戶服務中心聯系。

6、不要輕信貼在自動存取款機邊上要求客戶進行指定操作的“通知”。