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12306客服熱線是多少

熱線就是96306。

客服***區號+12306是所屬局集團公司地區號。本地區熱線本地區號+12306。

95105105是訂票***。外地加拔出發地區號。

鐵路人工客服24小時在線嗎

是的。

12306的客服***，人工服務是24小時在線的，不過要注意的是，售票的服務時間，并不是24小時，而是每天的早晨5:30到晚上的23:30，使用12306客服***訂票，可以定第4天到預售期內的所有的車票。

另外，在一些節假日或者是春運高峰期的時候，使用人工服務訂票***，有可能會撥打12306，總是提醒服務繁忙或者是直接打不進去，這是正常的現象。如果有這種情況可以等待然后反復的多打幾次，一般來說就能夠打通了。

12306怎么轉接人工客服

12306是鐵路客戶官方客服***，想要轉人工服務投訴，撥打“12306”***后，按“1”轉客運服務，再按“0”轉人工服務即可，具體操作步驟如下：

1、撥打12306

打開手機，點擊“通話”，輸入“12306”***后，撥打***，等待接通；

2、選擇客運服務

接通后，會聽到智能語音提示，等待語音提示完畢后，按“1”選擇客運服務，等待轉接；

3、選擇人工服務

等待“客運服務”語音提示完畢后，再根據提示按“0”轉人工即可。

12306人工服務時間是多少

早上八點到晚上八點，這個時間段可以有人工客服，其他時間段都是電子客服在值班的，電子客服不能直接解決問題只是一些固定的常規的問題的答復

12306客服***怎么轉人工服務

1、首先打開手機“撥號鍵盤”，撥打“12306”客服。

2、聽語音的同時可打開“撥號鍵盤”，準備好選擇查詢項目的按鍵。

3、聽語音選擇查詢按鍵：（客運服務按1號鍵、貨運服務按2號鍵、行李包裹小件快運按3號鍵、鐵路暢行長旅客按4號鍵、商品交易服務按6號鍵、特產餐食預訂按7號鍵、軍人服務按8號鍵）。

4、選擇客運服務1之后會出現語音，人工服務按0號鍵，按0鍵就轉人工服務了。

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