花唄是螞蟻金服在支付寶平臺推出的信用支付產品，支持我們在一些線上和線下的支付場景中使用授信的額度進行付款，并且享受30天的免息期。我們的花唄被凍結了怎么辦？下面小編來為大家說明一下。

一、花唄被凍結了怎么辦

在花唄的使用規則中，是明確禁止我們進行套現操作的，如果我們的套現行為被支付寶系統檢測到，或者發生嚴重逾期等失信行為，那么大概率就會直接凍結我們的花唄賬戶。一般情況下，被凍結的花唄賬戶，只能耐心等待系統風控解封，并且人工無法干預進程，但是我們可以在等待解凍的過程中，采取一些增加信用的措施，嘗試加快解凍進程。

1、增加信用支付產品的使用

如果我們的花唄賬戶被凍結，那么顯示我們信用水平的芝麻信用分也會因為被扣除而降低，這時我們就可以通過支付寶使用一些信用支付的產品，比如租借充電寶、租借共享單車、酒店信用住等來提升我們的信用水平，從而加快花唄賬戶的解凍。

2、提升賬戶活躍度

除了增加上面所說的信用支付產品的使用之外，我們還可以頻繁使用支付寶內的功能，比如水電費繳納、話費充值、購買電影票、點外賣等來提升我們的用戶活躍度，這樣也能從一定程度上提升我們賬戶的信譽值，有助于花唄賬戶的解凍。

3、添加輔助認證

當我們使用花唄時出現失信問題之后，支付寶系統之所以會凍結我們的花唄賬戶，一方面是為了保障資金的安全，另一方面也會為了保障我們賬戶的安全，防止被盜刷，因此我們可以添加一些個人身份和資質證明，比如個人駕駛證、護照、社保信息、公積金信息等到支付寶系統中，隨著我們個人資質的提升，花唄賬戶也會加快解凍進程。

二、如何防止花唄賬戶被凍結

花唄套現、花唄逾期、支付環境不穩定都會導致我們的花唄賬戶被凍結，我們要盡量避免產生這些情況。

1、禁止使用花唄進行套現

花唄套現是在我們開通花唄時就明確禁止的行為，如果我們還是利用花唄進行套現操作，那么就是違反協議的失信舉動，會直接凍結我們的花唄賬戶，所以要在花唄允許的支付環境中進行使用，禁止使用花唄進行套現。

2、避免花唄產生逾期

花唄是根據我們的信用水平授信額度的貸款產品，一旦我們發生逾期，就會收到花唄系統的警告，甚至限制和凍結我們的花唄賬戶，所以我們在使用花唄時一定不能出現逾期的情況，實在是無力還款，可以通過分期還款、最低還款額還款、協商還款等方式來避免逾期的發生。

3、維持穩定的交易環境

如果支付寶系統檢測到我們的交易環境存在風險，那么同樣也會限制或凍結花唄賬戶。在使用花唄的過程中，我們要避免頻繁更改個人信息、更換綁定手機號碼和銀行卡，維持穩定的的交易環境。