2萬免費額度是給用戶提現的免費額度，這個提現指的是用戶自己的錢提現到銀行卡里，并不是支付寶提供2萬元的免費借款額度。支付寶中借唄、備用金都提供現金貸款服務，用戶選擇提現到銀行卡，那么不經過這個2萬元免費額度，系統會直接收取貸款利息。

只有用戶將自己存在支付寶余額中的錢提現出來，超過2萬元的部分才會要收手續費。