平安保險免費服務項目一般是指車險道路免費救援，包括接電、緊急加水、緊急送油（部分地區因為當地***對散裝油有限制，因此存在送油限制，可安排拖車服務）、更換輪胎、輪胎充氣、故障拖車、緊急脫困等，需要注意的是，免費服務指的是救援服務費用免費，包括救援人員的服務費以及車輛使用費等等，但是在服務的過程當中，救援車輛所產生的合理過路過橋費，客戶需要更換零配件等物料費用等，則還是需要車主自己承擔。