定損指的是保險公司對發(fā)生事故造成的保險范圍內(nèi)的損失進(jìn)行確定核實(shí)和等級劃分。

例如發(fā)生車輛事故后保險人打電話給保險公司，保險公司就需要對該保險安檢進(jìn)行定損，大致流程為：了解大致事故原因及車輛信息、現(xiàn)場勘探、收集理賠資料、定損、錄機(jī)等待核賠、核賠通過。需要注意的是有些保險公司可能只會對事故外表損傷進(jìn)行勘探核實(shí)，有些內(nèi)部損傷是沒有核實(shí)到的，遇到這種情況的被保險人可以進(jìn)行二次評估并及時反饋給定損人員更改定損賠償。