很多卡友在使用信用卡的過程中往往會遇到各種問題，而最快的解決方法是撥打發(fā)卡行信用卡客服電話轉(zhuǎn)接人工服務(wù)。但是不同銀行信用卡客服電話不同，轉(zhuǎn)接人工服務(wù)的方式也不相同。比如平安銀行的電話是95511，那么95511信用卡怎么轉(zhuǎn)人工服務(wù)呢？下面小編就來為大家介紹一下。

一、撥打95511有什么用

95511是中國平安全國服務(wù)熱線，可以說是平安銀行和中國平安銀行人壽保險共用的專線，畢竟平安銀行還是以保險為主要業(yè)務(wù)。

一般我們接聽到的電話都是推銷保險的，但是我們自己打這個電話，則可以轉(zhuǎn)接到信用卡熱線，**和查詢信用卡相關(guān)業(yè)務(wù)。比如查賬還款，設(shè)置密碼，更改手機(jī)號碼等等。

二、95511信用卡怎么轉(zhuǎn)人工

95511電話設(shè)有三個類目，1是壽險，2是信用卡，3是銀行。

也就是說想轉(zhuǎn)接信用卡人工客服，需要撥通95511后按2鍵，就可以轉(zhuǎn)人工了。但要注意的是，按鍵千萬不要太快，最好等語音播報結(jié)束后再按鍵，否則如果按鍵速度太快，可能會導(dǎo)致操作失敗。

所以建議撥通95511后最好等待2秒鐘再按2鍵。如果是沒用聽清到底按哪個鍵，也別隨便按，如果是隨便按可能也會給你轉(zhuǎn)接人工服務(wù)，但一般都是轉(zhuǎn)接到壽險人工客服的。

以上即是“95511信用卡怎么轉(zhuǎn)人工”的相關(guān)介紹。最后還要提醒的是，建議在客服上班的時間再打電話，否則會遇到無法接通的情況。此外，除了電話聯(lián)系客服外，你還可以聯(lián)系在線客服。