武漢連鎖酒店

（一）概述

武漢連鎖酒店是一家主要經營精品酒店的大型國有企業集團，總部座落于湖北省武漢市，在全國大部分一、二線城市都設有分支機構，并不斷發展壯大。

（二）發展歷程

武漢連鎖酒店的發展可以追溯到1998年月，當時由武漢市政府出資創辦了武漢財團，作為武漢連鎖酒店的發起人，負責發展和運營各類酒店，并于2000年正式更名為武漢連鎖酒店。

（三）組織架構

武漢連鎖酒店由五個模塊組成，分別是核心管理團隊、投資管理部、集團營銷部、經營管理部、品牌外部管理部。核心管理團隊負責擬定酒店開發商的發展戰略、監督整體針對決策及實施各項管理活動；投資管理部負責進行投資研究及操作、監督投資決策；集團營銷部負責協調宣傳和市場營銷活動、拓展各類酒店業務；經營管理部負責監督各分支機構日常經營并對營銷貽誤活動負責；品牌外部管理部負責與外部合作機制的維護和管理，以保證酒店經營的最優效果。

（四）酒店品牌

武漢連鎖酒店下面擁有多個酒店品牌，包括：金寶溫泉酒店、金寶國際酒店、國貿酒店、維天下和環球酒店等。金寶溫泉酒店是一個擁有溫泉健康養生特色的酒店；金寶國際酒店則是以商務會議為主的中高端酒店，擁有大型會議室和商務中心；國貿酒店則以國內外旅游會展及國際團體業務為主；維天下和環球酒店則是以團期客滿以及境外自助免費旅游等服務為主。

（五）未來發展

武漢連鎖酒店將堅持秉承“立足武漢，輻射全國”的企業宗旨，繼續推進分支機構的布局，為湖北省及全國客人提供優質的服務。同時武漢連鎖酒店也將繼續投入酒店品牌和系統管理方面的開發，以確保未來的發展趨勢。

武漢最好的酒店是哪個酒店

1、武漢連鎖酒店：武漢連鎖酒店系發展迅速、管理體系完備、服務標準高的綜合性酒店連鎖服務機構，致力于提供賓客舒適、優質的住宿服務，為消費者提供家一般的生活品質，讓客人以極具性價比的價格感受到旅游的美好與張揚。

2、背景：隨著我國經濟的發展，特別是“十二五”以來，我國旅游事業及酒店業的發展取得了長足的勢頭，部分城市甚至誕生出了“連鎖酒店”概念，此概念已經對傳統旅游飯店產生了較大的影響。

3、營銷策略：武漢連鎖酒店以自身獨特的特色和優異的服務體系，采取積極的營銷策略，深耕本土市場，加強全國及區域合作，實行價格戰，以低廉的價格替換傳統酒店較高的價格，優質服務放于前面，以服務讓賓客滿意，促進價格的及時調整，把握經濟發展的機遇，加快投資和市場開發，實現營銷推廣。

4、服務體系：武漢連鎖酒店以優化管理為核心，實施社會化和多元化服務體系，實現渠道綜合開發，打造“連鎖”客房服務、國際餐飲服務、互聯網服務等一體化酒店服務。同時，該酒店還加強客戶服務，注重關懷，建立客戶分類視圖，特殊客戶按照不同規范定制專屬服務、根據客戶不同心理特點定制不同的服務細則，以提高客戶滿意度。

5、企業效益：武漢連鎖酒店以完善的服務體系、營銷策略、技術和專業管理，不斷推進酒店服務質量，提升企業效益，實現賓客體驗和滿意度。

6、社會責任：武漢連鎖酒店不僅實施普遍助力社會公益活動，把握各類營銷活動的時機，激勵員工參與公益活動，而且注重社會責任的執行，鼓勵員工用友好的服務熱情接待客宿，以孝敬的態度對待老人，細心和欣賞給予社區居民，把社會責任放在企業發展中，關注和關懷每一位賓客。