打開微信，搜索“小省在線”，關注“小省在線”公眾號后，點擊“我的省唄”，點擊“客服小省”，回復“0”即可轉人工，人工客服工作的時間為周一至周日9:00-21:00。“小省在線”為省唄較早官方人工客服入口，用戶需注意，省唄沒有電話客服。

省唄使用步驟：

1、下載省唄APP完成注冊，三分鐘提交申請，系統自動審核。

2、審核通過后點擊“首頁——我要借款”選擇借款金額、期數、收款銀行卡。

省唄的審核時效是1-3個工作日（不含節假日），審核結果會發送短信告知，APP和微信中也會有相應提示。而且省唄在放款前不會收取任何工本費、印花稅、公證費、保證金等名目的費用。

在用戶借款成功到賬后10分鐘左右，APP會自動出“還款計劃”，用戶需要根據每月“還款計劃”還款。

省唄提供主動還款和自動還款兩種方式：

1、主動還款：登錄省唄APP賬戶還款，同時省唄也開通了“微信還款”。

2、自動還款：用戶只需通過“銀行卡管理”設置自動還款，合作金融機構會在用戶每個月的扣款日自動從綁定的儲蓄卡上扣款，請保證銀行卡不在掛失、凍結的狀態。

省唄金融服務系統已通過國家信息安全等保三級認證測試及評估，按照國家《信息安全等級保護管理辦法》等管理規范和技術標準，在安全管理、安全技術及個人隱私保護措施上完全符合等保三級要求。并且省唄已獲得安全聯盟行業驗證、互聯網金融行業認證、誠信網站等認證。