淘寶網(wǎng)購物如何退貨？據(jù)本站小編了解，網(wǎng)絡(luò)零售近年來在國內(nèi)發(fā)展迅猛，但由于服務(wù)不到位引發(fā)消費者不滿及投訴也日益增多。

據(jù)中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，售后服務(wù)、退款問題、退換貨物、網(wǎng)絡(luò)詐騙、質(zhì)量問題等成為“2013年上半年全國靠前網(wǎng)絡(luò)購物熱點投訴問題”。《中華人民共和國消費者權(quán)益保**修正案(草案二次審議稿)》向社會公開征求意見于近日結(jié)束。

該修正案中有這樣的條款：“經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。”

對喜歡網(wǎng)購的消費者來說，“七天無理由退貨”被認(rèn)為將有助化解電子商務(wù)退貨困難這一痼疾。當(dāng)買家收到了貨物，但是由于商品與賣家網(wǎng)上描述不符或者其他商品問題以及其他交易問題，這時淘寶網(wǎng)購物如何退貨？

淘寶網(wǎng)購物如何退貨如下：

選擇退貨寶貝。進(jìn)入“已買到的寶貝”，找到這筆交易，點擊頁面上的“申請退款”；

填寫退貨信息：選擇“已收到貨”，是否退貨選擇“退貨”，然后根據(jù)您的實際情況選擇退貨的原因。

提交申請：申請成功后系統(tǒng)會有相應(yīng)的提示；

等待賣家答復(fù)：賣家有5天的時間來同意和拒絕買家的退款申請，若賣家同意退貨協(xié)議，頁面上會出現(xiàn)賣家的退貨地址，買家可以根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。

注意：買家需要在7天內(nèi)退貨，逾期未退貨，退款會被關(guān)閉，繼續(xù)交易超時。

填寫退貨信息：等到賣家同意退貨后，請到退款頁面“填寫退貨信息”；

選擇快遞：選擇您退貨的快遞公司，填寫運單號。若下拉菜單中沒有您退貨的快遞公司，請選擇其他進(jìn)行填寫；

提醒：退貨信息一旦提交將無法修改，若您之前購買了退貨運費險，請務(wù)必謹(jǐn)慎填寫。

確認(rèn)信息無誤后，點擊“提交退貨信息”的按鈕，退貨信息就提交成功了，賣家后續(xù)會有10天的時間來進(jìn)行確認(rèn)，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)也會自動退款給買家。