寧夏銀行企業(yè)網上銀行使用常見問題

企業(yè)操作員證書損壞、丟失或密碼遺忘時如何**？

如果您的證書損壞、丟失，請您攜帶以下資料到網銀注冊行**證書替換手續(xù)：

（1）授權委托書

（2）經辦人身份證原件及復印件

（3）填寫《寧夏銀行網上銀行企業(yè)操作員證書申請表》并加蓋公章，法定代表人簽章，預留印鑒。

我的電腦下載軟件為什么會失敗？

您的電腦下載軟件失敗，有可能是以下幾方面：

（1）本地網絡速度慢，造成超時；

（2）安全軟件攔阻；

（3）本機硬盤空間不足。

開通企業(yè)集團客戶需要哪些手續(xù)？

開通集團關系的客戶必須為寧夏銀行網上銀行的注冊客戶。客戶建立集團關系時，需在母公司網銀注冊行完成。母公司經辦人員填寫網銀集團業(yè)務申請表，授權委托書等資料，到網銀注冊行建立集團關系。

企業(yè)已提交的交易是否可以取消或止付？

企業(yè)已提交的交易包括實時支付交易和預約支付交易。實時支付的交易不能取消，預約支付的交易在預約時間前可以取消。

批量轉賬需要注意什么？

批量轉賬交易的筆數(shù)最少不能低于5筆，最多不能超過100筆。

如何修改USBKey密碼？

用戶可以通過寧夏銀行提供的USBKEY管理工具進行USBKey密碼的修改，靠前次使用USBKey時，系統(tǒng)會跳出對話框強制要求客戶修改密碼。

證書有效期是多少？

寧夏銀行數(shù)字證書的有效期為五年，證書到期前一個月申請證書替換。