保定銀行電話銀行介紹

保定銀行電話銀行采用先進(jìn)的CIT技術(shù)（計(jì)算機(jī)、電話合成技術(shù)，依托呼叫中心金融服務(wù)模式，集自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)和人工服務(wù)于一體，具有賬戶(hù)查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬、公共查詢(xún)、業(yè)務(wù)受理、咨詢(xún)投訴和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等功能，為客戶(hù)提供7*24小時(shí)的金融服務(wù)，具有方便、快捷、安全、以及人性化的服務(wù)特點(diǎn)。

功能簡(jiǎn)介

存款賬戶(hù)查詢(xún)：包括個(gè)人、企業(yè)賬戶(hù)余額查詢(xún)、開(kāi)戶(hù)行查詢(xún)、賬戶(hù)狀態(tài)查詢(xún)、交易明細(xì)查詢(xún)等賬戶(hù)信息查詢(xún)。

電話轉(zhuǎn)賬：支持行內(nèi)個(gè)人客戶(hù)卡與卡、折與折、卡與折互轉(zhuǎn)等多種轉(zhuǎn)賬方式。

口頭掛失：為個(gè)人客戶(hù)提供24小時(shí)口頭掛式服務(wù)，確保賬戶(hù)資金安全。

公共查詢(xún)：為個(gè)人及企業(yè)客戶(hù)提供存、貸款利率等金融信息查詢(xún)。

人工服務(wù)：坐席人員受理客戶(hù)的賬戶(hù)查詢(xún)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、投訴建議、口頭掛失等業(yè)務(wù)。

短信定制：個(gè)人客戶(hù)可以通過(guò)自助簽約電話銀行，進(jìn)行短信銀行的簽約、解約。