王先生怎樣都沒想到，從事網絡安全領域工作的自己，竟然能遭遇銀行卡被悄無聲息更換綁定手機號碼而且近10萬元錢被他人通過手機銀行轉走，更讓人匪夷所思的是銀行在事發后4天才提醒他更改密碼。在警方受理案件后，銀行方面查了多日仍未查出手機號碼怎樣被變更的。

賬戶被提示異常

銅川男子近10萬元被他人轉走

“我都不敢相信陜西信合的網絡安全水平竟然連用戶的錢都保護不了！”12月1日，家住銅川的王先生被陜西信合客服電話通知，賬戶可能存在異常，需要更換密碼。第一時間王先生就去了家門口的信合營業點，這才發現自己綁定信合銀行卡的手機號碼被換成了遼寧本溪的電話號碼。“我一看是本溪，這不是詐騙高發地，我就趕緊讓查了一下銀行賬戶。”

這一查詢發現，王先生的賬戶在11月27、28日兩天之內分5筆被轉出了99998元。分別被轉往了開戶行為江蘇省農村信用社聯合社結算中心、中國建設銀行股份有限公司總行的兩名用戶黃獎和邱陽。

這兩人王先生并不認識。

11月27日有人更改了王先生的手機銀行綁定號碼，分五筆將錢款轉出，而銀行12月1日通知他賬號異常時才發現此事。當天，王先生向銅川市公安局新區分局正陽路派出所報警，目前案件已被受理。

事發8天涉事銀行態度冷漠

仍未查出客戶手機銀行電話號碼如何被更改

“我的銀行卡、手機從來沒離開過我自己，而且在最近一周我沒有收到陜西信合業務的任何驗證碼。”王先生說，由于信合工作人員表示賬戶詳細信息只能去開戶的網點查詢，王先生專程驅車前往位于銅川市王益區的陜西信合柿樹溝網點，但令他沒想到的是，上門找了三四天的時間，都沒等來銀行查詢的結果，而且另王先生氣憤的是出事后銀行的態度。“各種推卸責任，想盡辦法往我身上推卸責任，讓我走司法程序，說他們只會配合警方調查。”

另王先生困惑的是，銀行再三強調想要更換手機銀行綁定號碼必須本人攜帶身份證銀行卡親自到開戶行營業網點進行變更，而自己想搞清楚到底誰到柜臺換的手機號，等了4天銀行方面都沒有給出回應。

“最讓我氣憤的是，我每天心急如焚，他們給我打電話還哈哈哈哈哈哈哈”王先生說信合網點的態度實在是讓人難以接受。

客戶上門討說法

銀行卻報了警

對于王益區信合的回應，王先生表示太荒誕了，接受不了。“偌大的陜西信合銀行，單獨用戶被更改信息的電子日志竟然需要大數據才能查詢，而且查詢了一周了都沒有結果，我接受不了。”

目前，王先生已經向銅川銀監會等多個部門反映了自己的遭遇。