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“享車APP”疑爆雷,用戶9折加油后背負消費貸款

12月14日,紅星資本局接到投訴者的電話稱,此次涉及人員遍布全國,預估20多萬人,有的最高背負貸款上百萬。

那么,情況到底怎樣,他們又是如何莫名背負一身貸款的,各方又是如何說法。紅星資本局展開了調查。

辦理油卡被貸款

投訴者稱“有的背負上百萬”

不過,杜女士從今年7月起卻還不了款。“剛開始還收到了油錢并還了款,但從7月開始平臺顯示升級,我聯系該平臺客服人員,他們說可以解除合同。”于是,她解綁了油卡和信用加油協議,“不過,他們還有1個月的錢沒打到我卡上,工作人員就讓我在后臺申請,但還未申請下來。”

原本合同解除了就沒事了,可沒想到,今年10月,一個電話將她嚇傻了。

富民銀行貸款合同截圖

富民銀行催款短信

“按照他的說法,我還有5000多元的貸款沒有還清。”杜女士說。

和杜女士一樣,來自江蘇的李先生、內蒙古的李先生、浙江的鄭先生等也被莫名貸款了。在他們提供的資料中,紅星資本局看到,有真量技術有限公司的借款服務合同及上海永達小額貸款公司、重慶富民銀行股份有限公司的催款短信。他們自述,在不知情的情況下,在上述三家公司貸款,每人貸款金額與在上述平臺注冊選擇的檔次金額一致,分別為每月500元至2000元。

辦理油卡未見“借款合同”

平臺稱“根據用戶信用授信”

對于投訴者而言,他們最大的質疑就是,怎么會被貸款,為何在辦理油卡的過程中沒有見過“貸款合同”。

“我當初在注冊的過程中,平臺工作人員根本就沒告訴過我,會將個人資料用于貸款。”杜女士說,如果不是真量技術工作人員的催款電話及發過來的貸款合同,她根本就不知道有貸款。

那么,他們是怎么被貸款的呢?

紅星資本局查閱發現,該平臺由深圳市乾行網絡科技有限公司開發、深圳優速物流信息科技有限公司運營。截至發稿時,紅星資本局未聯系上兩家公司。不過,紅星資本局拿到了一份深圳市乾行網絡科技有限公司今年7月給深圳市華龍區公安局民治派出所的《情況說明》。《說明》解釋稱,“經過用戶申請,平臺向用戶提供加油服務,根據用戶的信用綜合評估進行授信,用戶先加油后付款,用戶在加油前未向平臺支付任何預付款。”

《說明》稱,“疫情影響,優速公司3月復工失敗,4月復工,但由于各地復工時間不一致,導致與油企做油費充值對接時,只能處理部分用戶,充值成功后,需要客戶配合完成還款才能發起下一期充值,但因為延期一個月,大部分客戶不愿意配合趕進度,還款不及時完成,導致整體充值無法正常開展自動化處理。”為此,該公司從5月底開始將客戶整體賬單全部調回原軌,恢復充一次還一次的使用秩序。

優速物流關系圖

富民銀行客服回復

不過,對于“信用加油套餐”、明確告知“加油分期借款服務”、短信驗證等內容,在紅星資本局的采訪中,投訴者均稱“從未見過”,并表示該軟件目前也打不開。

簽名為機打

業內人士稱“貸款合同無效”

除了質疑被莫名貸款之外,投訴者們還質疑貸款程序是否合法。

“我根本就沒有在貸款合同上簽過字、蓋過手印。”杜女士告訴紅星資本局,貸款是在自己不知情、未簽訂過貸款合同、也未接到相關的通知或者電話的情況下產生的,這個貸款合同就應該是無效的。“如果當初我辦理油卡時知道有貸款,我肯定不會在這個平臺注冊。”

紅星資本局發現,在合同末尾簽字處無貸款人本人的簽字及手印,全都是電腦打印上去的。

貸款簽名顯示機打名字

不過,一位在農業銀行從事貸款審核業務的業內人士告訴紅星資本局,從上述三家公司辦理貸款合同來看,不符合銀監局關于貸款的相關要求。

據介紹,根據規定,貸款一般會有借款人申請、銀行調查、銀行審查審批、銀行放款等程序。與此同時,在該人士看來,“電子簽”是當事人通過電子屏幕,用手指簽下自己的名字。“像現在的農行,僅限于在銀行柜臺取款的時候可以用電子簽,但貸款不行。”該人士稱,按照銀監局的相關規定,所有實體銀行、實體金融貸款機構,貸款時必須面簽,“不僅要簽名,而且還要現場留下照片等影像。”據透露,該行對所有借款人都會要求提供借款人夫妻雙方的身份證、戶口本、結婚證,未婚者需要提供聲明未婚材料,離婚者提供法院判決書或離婚證。“這些材料缺一不可。”據該人士了解,目前包括工商銀行、建設銀行、中國銀行,在貸款的時候,全部都是按照傳統方式在紙上簽名,并且還要留下照片等。“像上述三家公司這樣,既沒有個人簽名、也沒有留影,肯定是不符合銀監局要求的。”

同時,中國地方金融研究院研究員莫開偉告訴紅星資本局,網貸平臺在線上貸款的流程很簡單,為了拓展業務,只要提交個人的資料并通過人臉識別等程序,可以貸到款。“這就是一種消費貸。近年來,我國的消費貸、首付貸等都比較多。”莫開偉表示,消費貸相對于經營貸而言金額不大,由于日常生活而申請的貸款。目前,消費貸往往在線上申請,不過也有線下申請。

對于貸款合同中機打簽名的問題,莫開偉表示,“按照規定,線上貸款的合同,必須要電子簽,如果是機打的話肯定不合規。”在莫開偉看來,從法律來看,該貸款合同就是無效的。“這就是一起詐騙行為。”

同時,對于線上貸款的風險把控問題,莫開偉認為,現在的線上貸款都有一整套的風險把控制度。“從這個事件來看,平臺方和三家公司利用政策打擦邊球,在貸款的過程中存在審核不嚴、把關不嚴的問題。”

原大股東為P2P平臺實控人

2018年7月20日,凱瑞德公告,終止收購北京樂盟互動科技有限公司51%股權;同時董事長張培峰被立案調查。隨后,凱瑞德收到金華市公安局出具的《指定居所監視居住通知書》,獲悉董事長張培峰、監事會主席饒大程因涉嫌操縱證券市場案分別在2018年7月19日、7月18日被執行指定居所監視居住。

凱瑞德控股公告

提醒簽訂合同要“小心”

莫名背上貸款,下一步該怎么辦?

“如果注冊的時候沒有提示,也沒有告知當事人,我認為這三家公司做法是有瑕疵的。”游云庭認為,用戶交給他們的資料是用于購買加油卡的,不是辦理貸款的,他們使用用戶信息超越了用戶的授權范圍,用戶可以人民銀行和銀監會投訴。

同時,陸青青認為,“用戶在注冊時如果勾選了有貸款內容的話,對他們就會很不利。”

對于如果沒還錢是否真的會被上征信的問題,陸青青認為,“是否上征信還要有一定程序,還要看后面發展情況,不是單方想上就上的。”

根據紅星資本局最新了解,目前,深圳公安龍華分局已經接到報警,警方正對此展開調查。