95522是泰康人壽保險公司的客服電話，泰康人壽保險公司規定，用戶退保必須攜帶相關身份證明及投保合同等資料到門店辦理，無法通過其他渠道辦理退款，用戶在退保前可撥打95522轉至人工服務，咨詢退保流程以及所需資料等，也可以詢問就近門店，安排退保。

以泰康人壽鑫享人生這款年金保險為例，退保流程如下：

1、投保人需要準備好身份證、保險單、保費發票等相關資料到泰康人壽公司的營業部柜臺向工作人員提出退保的申請，在去保險公司退保之前，用戶可以撥打電話聯系客服人員，詢問清楚關于退保的注意事項；

2、用戶需在柜臺工作人員的指導下填寫退保申請書，寫明退保的原因、時間等等，然后再將填寫好的退保申請書連同身份證、保險單、保費發票等相關資料一并交給工作人員；

3、泰康人壽在受理了退保申請之后，就會根據資料進行審核，若審核通過，泰康人壽就會根據保單當時的現金價值來進行退保，并將錢打到指定的賬戶。

康泰保險在猶豫期是可以全額退的，猶豫期就是合同簽后回執往后數十天就是猶豫期。保險產品都有猶豫期，這期間退本金，不過有工本費要收取。

超過猶豫期的退保視為正常退保，通常領取過保險金的保單，不得申請退保，正常退保一般要求保單經過一定年度后，投保人可以提出解約申請，保險公司應自接到申請之日起30天內退還保單現金價值，保單現金價值是指壽險契約在發生解約或退保時可以返還的金額。