用戶可以致電工商銀行客服電話95588，根據語音提示轉人工服務辦理，或到工行指定營業網點注銷信用卡，具體流程如下：
1、柜臺注銷流程：首先查看信用卡有無欠款，之后可攜帶身份證、信用卡到銀行柜臺填寫銷卡申請表格，說明銷卡理由，銀行工作人員審核后，注銷該卡并當面剪卡。

2、客服電話注銷流程：還清信用卡欠款后，可撥打95588客服電話按2轉接人工服務，向客服聲明銷卡請求，提供身份證號、信用卡卡號，等待審核，審核通過后，銷卡即可成功。

工行銷卡要求如下：
1、在無欠費的情況下才可以辦理注銷；
2、未達到年費減免條件辦理銷戶的，將按照用戶使用的月數收取年費，建議用戶繼續用卡達到年費減免標準后再銷卡。

工商銀行信用卡是國內發行量最高的信用卡品種，工商銀行信用卡種類主要有牡丹國際信用卡，牡丹貸記卡，牡丹信用卡；按照工商銀行信用卡的品牌分為牡丹威士卡、牡丹萬事達卡和牡丹運通卡；按照信用等級分為白金卡、金卡和普通卡；按照發行對象分為商務卡和個人卡，其中個人卡分為主卡和副卡。

持卡人如信用卡遺失，可以到附近工行營業網點提出掛失申請，任何一個工行網點均可進行掛失申請，不必去發卡網點進行掛失；網點申請掛失屬于正式掛失，如需解掛，用戶需到信用卡賬戶所在地區的牡丹卡發卡部門辦理有關手續。